奉優会中野居宅介護支援事業所

nakanokyotaku

2025.05.15

  • お知らせ

【中野居宅】カスタマーハラスメント防止条例

令和7年4月から東京都ではカスタマーハラスメント防止条例の運用が開始されています。

カスタマーハラスメント、顧客が企業に対して理不尽なクレームや言動をすることをいいます。

正当なクレームとカスハラの違いは区別されます。

カスハラによる労働者の就業環境が害されないような取り組みを行う条例です。

罰則規定はありませんが、条例の基本的な概念を理解し多くの人がカスハラ

による労働者の深刻な状況を防ぐことを理解し、より良い環境を構築していく必要があります。 (M.I)

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