電話・来所・必要な場合は訪問により対応しています。困りごと等を整理し、活用できるサービスや社会資源等を提案・利用調整し、安心して暮らせるようにご支援します。３職種（保健師等・社会福祉士・主任ケアマネジャー等）が協働して対応にあたります。

介護保険の「要支援1・2」の認定者のケアマネジャー役を担います。またその手前の状態の方には健康チェックリストを実施いただき、中野区の介護予防事業等の活用をご提案します。高齢者会館やお祭りでの健康測定会や、自治会等との健康講座など、地域の介護予防普及啓発活動も行います。

広くはセンターの仕事はすべて「権利擁護」ですが、狭義の意味では「SOSを出すことが難しい方の支援」です。認知力低下があり生活に支障が生じても支援できるご家族等がいない方や、高齢者虐待の状況にある方、消費者被害など、福祉的な介入により権利侵害の状況の解消を目指します。

◆すこやか福祉センター

◆障害者相談支援事業所

◆地域包括支援センター

が同フロアに集結していることで、全世代型の保健・福祉に関するご相談が対応できる環境です。ご相談内容により隣のブースにご案内したり、同席してお話を伺うなど連携体制をとっています。

◆社会福祉士

◆主任介護支援専門員保健師・看護師

◆主任介護支援専門員

◆介護支援専門員　　　　　　　　　　　　　

医療・福祉の専門職が連携してご相談に応じています。内容により職種の専門性を生かして対応します。

安否確認や緊急保護といった緊急対応にも、職員が連動して動いています。