• インターネット利用中に、突然警告画面や警告音が出たら、
• 慌てず、まずは偽物ではないかと疑いましょう。
• 表示された電話番号には絶対に連絡しないでください。
• 自分で判断できない場合は、周りの人に相談しましょう。
• 指示されるままに遠隔操作ソフトのインストールに同意したり、
• サポート契約等の支払いのためにと、プリペイド型電子マネー等の購入を求められても応じてはいけません。
• 契約や解約について困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等（消費者ホットライン188）に、
• 警告画面の消去方法などの技術的な相談については、
• 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の情報セキュリティ安心相談窓口にご相談ください。

情報セキュリティ安心相談窓口（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））

電話：03-5978-7509

メールアドレス：anshin@ipa.go.jp

出典：独立行政法人国民生活センター

その警告画面は偽物！　サポート詐欺に注意(見守り情報)_国民生活センター (kokusen.go.jp)

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