特養事業本部　品質・CS向上PJより

特別養護老人ホームケアホームズ両国にて、優しさを伝える認知症ケア・ユマニチュード研修を開催しました。

■哲学

■4つの柱：▪️見る▪️話す▪️触れる▪️立つ

■5ステップ：1.出会いの準備　2.ケアの準備　3.知覚の連結　4.感情の固定　5.再会の約束

演習として、出会いのためのノックから話す、見るを行いました。

ユマニチュード研修を通じて、ケアホームズ両国の職員が人間性に基づくケアを学び、ご入居者の尊厳を守ることを深く学びました。具体的には、コミュニケーション技術の向上、身体的接触の適切な方法、個々のご入居者の好みやニーズへの注意深い配慮の重要性等々。

今後も継続して取り組んで参ります。

特養事業本部　品質・CS向上PJ委員より

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